자주 하는 질문 TOP 5

• Q 대출 상환할 금액 및 입금내역 확인 하고 싶어요.

  대출원금일부 및 완납금을 입금하시려면 앱 마이고려 또는 고객센터()를 통해 금액 확인 후 가상계좌로 입금해주세요.

  (상품계약에 따라 중도상환수수료가 부과되오니, 반드시 금액을 먼저 확인하시고 입금부탁드립니다.)

  입금 후 입금확인은 고려저축은행 앱과 홈페이지의 마이고려, 고객센터()를 통해 확인가능합니다.

• Q 금융거래확인서, 부채잔액증명서 발급 및 수령 방법 알려주세요.

  본인 지점 방문,고려저축은행 앱, 홈페이지, 고객센터()를 통해 접수와 가능하며 비대면발급 및 팩스, 우편으로 받아볼 수 있습니다.

   신청서작성 및 발급수수료 절차가 있으니 접수방법을 확인 후 접수하시면 됩니다.

   <접수방법>

    · 고려저축은행 앱,홈페이지 고객센터 > 제증명서 발급신청 > 비대면발급에서 신청 및 발급수수료 입금

    · 고려저축은행 앱,홈페이지 고객센터 > 제증명서 발급신청 > 해당증명서 선택 신청 및 발급수수료 입금

    · 제증명신청서 홈페이지 서식 다운로드 또는 고객센터()을 통해 신청서 팩스 접수 신청 및 수수료입금

    · 대리인이 신청할 경우 원격지접수 및 지점 방문

  (지점 방문시에는 신분증을 지참하시어 연락 후 방문하여 주시기 바랍니다.)

  제증명 신청 바로가기

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• Q 대출신청취소를 하려면, 어떤 방법이 있나요?

  대출신청취소는 고객센터()로 문의주시면 취소 가능합니다. 

• Q 소득이 있는데 대출신청 할 수 있나요?

  소득증빙이 가능하면 대출신청은 가능합니다. 단, 가능여부 및 고객님의 신용도 등 고객정보에 따라 한도 및 이자율은 달라지니 

  대출신청해주시면 친절하고 빠른 상담 해드리겠습니다.

  대출상품 확인 후 고려저축은행 앱, 홈페이지, 고객센터()을 통해 접수해주세요.

  신청가능대상 : 소득증빙가능한 급여소득자, 개인사업자, 프리랜서, 주부, 연금소득자 

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• Q 자동이체(CMS)로 이중출금 됐는데 어떻게 하나요?

  이중출금은 자동이체 출금 후 다음 영업일 오후 반환처리 됩니다.

  다음 영업일에도 반환을 못 받은 경우 고객센터()로 전화주세요.

  자동이체 출금신청은 결제일 전 영업일에 의뢰되므로 결제일 전영업일에 가상계좌로 입금해도 이중출금이 발생할 수 있습니다.

   

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