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제 1조 개인정보의 처리 목적
당 행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
  1. 1. 금융거래 관계 관련
    1. 가. 금융거래와 관련한 본인확인
    2. 나. 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리
    3. 다. 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
    4. 라. 온라인 거래와 관련하여 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로의 활용
    * 금융거래라 함은 여신, 수신, 내ㆍ외국환 등과 관련된 거래를 의미합니다.
  2. 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 3. 홈페이지 회원가입 및 관리
    회원제 서비스 이용, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 회원자격 유지ㆍ관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 4. 관계 법령에서 동의 없이 수집ㆍ이용할 수 있도록 정해진 경우
  5. 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
    직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
  1. 1. (금융)거래관련 개인(신용)정보는 개인(신용)정보의 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다
  2. 2. 조회목적의 개인(신용)정보는 개인(신용)정보의 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보의 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁, 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  3. 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  4. 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  5. 5. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  6. 6. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
제 3조 처리하는 개인정보의 항목
당 행은 다음과 같이 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • <보유현황>
    1. 1. 필수적 정보
      1. 가. 공통정보 : 성명, 고유식별정보, 주소, 연락처, 직업군, 국적
      2. 나. 신용평가를 위한 정보(신용평가를 실시하는 대출에 한함. 예적금담보대출 취급시 제외) : 거주정보, 연소득정보, 재직(회사),정보, 세금 체납 정보, 신용능력 정보, 공공정보 등
      3. 다. (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정ㆍ내역 정보 및 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
      4. 라. 전자금융거래 : 고객ID, 접속일시, IP주소, 이용 전화번호 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보
      * 본 동의 이전에 발생한 개인정보도 포함됩니다.
    2. 2. 선택적 정보
      1. 가. 필수적정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보

        • 가족사항, 세대구성, 결혼 여부 등

    3. 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
  • <수집방법>
    1. 1. 당 행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    2. 2. 홈페이지, 팩스, 전화, 이메일 등으로부터 수집
    3. 3. 온라인 상 수집 툴을 이용한 수집
    4. 4. 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제 4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  1. 1. 당행은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 이용자 또는 제3자의 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. 가. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    2. 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 다. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4. 라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    5. 마. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    6. 바. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    7. 사. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  2. 2. 당 행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    개인정보 제3자 제공 관련 사항
    제공받는 자 이용목적 제공정보 보유 및 이용 기간
    한국신용정보원 신용정보 집중기관 개인식별정보
    금융거래정보
    개인신용정보
    개인(신용)정보가 제공 된
    날로부터 동의 철회 시 또는
    제공된 목적을 달성할 때까지
    NICE평가정보
    코리아크레딧뷰로
    신용 조회회사 개인식별정보
    금융결제원 지로, 전자금융, 자기앞 수표, CD공동망, CMS, 타행환, 내국환업무 개인식별정보
    금융거래정보
    한국은행 국고납부업무 개인식별정보
제 5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항
  1. 1. 당행은 개인정보의 처리 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경 될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. ☞ 제휴업체 및 수탁업체 현황
제 6조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
  1. 1. 당 행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    1. 가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    2. 나. 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    3. 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    4. 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  2. 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
제 7조 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법에 관한 사항
  1. 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 2. 권리 행사는 당행에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 3. 당행은 정보주체 권리에 다른 열람의 요구, 정정․삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  4. 4. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    1. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 나. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할우려가 있는 경우
    3. 다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제 8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
당 행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 2. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  3. 3. 개인정보의 암호화
    이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  4. 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    당 행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  5. 5. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  6. 6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  7. 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  8. 8. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제 9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장비의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
  1. 1. 당행 홈페이지는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
    * 쿠키(Cookie)란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 가. 쿠키(Cookie) 사용 목적
      수집목적 : 고객 편의 제공
      수집항목 : 접속빈도, 방문시간, 웹사이트 이용내역 정보 등 정보
      보유기간 : 웹서비스 종료시까지
    2. 나. 쿠키(Cookie)의 설치ㆍ운영 및 거부
      고객님은 쿠키의 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저 또는 모바일앱에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 저장을 거부할 수 도 있습니다. 단, 쿠키 및 광고ID 저장을 거부할 경우에는 회사의 일부 서비스를 이용하는데 어려움이 있을 수 있습니다.
    3. 다. 쿠키(Cookie)의 설치ㆍ허용 여부 지정 방법
      A. PC
        (가) Microsoft Edge : [설정]-[쿠키 및 사이트 권한]-[쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]-[사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]
        (나) Chrome : [설정]-[개인정보 및 보안]-[쿠키 및 기타 사이트 데이터]-[모든 쿠키 허용]
      B. 모바일
        (가) 안드로이드폰 : 구글설정→광고→광고 ID 재설정
        (나) 아이폰 : 아이폰설정→개인정보보호→광고→광고 식별자 재설정
  2. 2. 당행은 Google, Inc.(이하 “Google”이라 합니다)가 제공하는 서비스인 Google Analytics를 이용해 고객의 홈페이지 이용을 분석합니다. 은행은 고객의 IP주소의 마지막 옥텟을 제거하고 비식별 조치 후 미국 내 Google 서버로 전송합니다. Google은 은행을 대신해 정보를 처리하여 고객의 홈페이지 사용을 분석합니다. Google은 이 과정에서 개인 식별이 가능한 어떠한 정보도 처리하지 않습니다. Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 현재 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google의 정보 처리를 거부할 수 있습니다. Google의 정보 처리에 관한 보다 자세한 내용은 www.google.com/analytics/learn/privacy.html을 참고하시기 바랍니다.
제10조 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항
  1. 1. 당행은 상품ㆍ서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다. 형태정보란 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 고객 및 회원의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.
    1. 가. 행태정보의 사용 목적
      수집목적 : 상품ㆍ서비스 개발 고객분석, 마케팅
      수집항목 : 광고식별정보(ADID/IDFA), 앱정보, 디바이스정보, 서비스이용기록
      보유기간 : 수집일로부터 3년간 보유ㆍ이용
    2. 나. 행태정보의 설치ㆍ운영 및 거부
      고객님은 아래와 같은 설정을 통해 행태정보를 이용한 광고의 수신을 거부할 수 있습니다.
      A.안드로이드폰 : 구글설정 > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 또는 해제
      B.아이폰 : 아이폰설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고추적제한
제11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  1. 1. 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보책임자는 다음과 같습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자(CPO)
      - 권대윤
      - 전화번호 : 02-6906-7082
    • ▶ 개인정보 보호 담당부서
      - IT 팀
      - 전화번호 : 02-6906-7076
  2. 2. 고객은 당 행의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당 행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. < 아래의 기관은 당 행 과는 별개의 기관으로서, 당 행의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
  1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr ☎ 국번없이 1833-6972)
  2. 2. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118)
  3. 3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr ☎ 1301)
  4. 4. 경찰청 사이버수사과 (ecm.cyber.go.kr ☎ 국번없이 182)
제 13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
당 행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.
부 칙
• 개인정보처리방침 버전번호 : V7.0
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2023.01.11
제휴업체 및 수탁업체 현황
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BNK캐피탈㈜ 연계대출 업무
NICE신용정보㈜ 자서대행
NICE평가정보㈜ 신용정보서비스 / 본인확인 서비스 / 대출모집업무 위탁계약
SK플래닛㈜ 대출모집업무 위탁계약
나이스신용평가정보㈜ 신용정보조회 / 본인확인 서비스
미래신용정보㈜ 자서대행
서민금융진흥원 대출모집 위탁업무
신한카드㈜ 대출모집업무 위탁계약
웰컴저축은행㈜ 대출모집업무 위탁계약 / 여신광고 제휴
저축은행중앙회 대출모집업무 위탁계약
㈜KTB신용정보 자서대행
㈜LG CNS 카카오 알림톡
㈜네이버파이낸셜 대출모집업무 위탁계약
㈜로운모기지 대출모집업무 위탁계약
㈜뱅크샐러드 대출모집업무 위탁계약
㈜비바리퍼블리카 대출모집업무 위탁계약 / 여신광고 제휴
㈜상승플러스 대출모집업무 위탁계약
㈜에스엘케이 솔루션 인터넷 자동차 공매
㈜에스티에스 컴퍼니 인터넷 자동차 공매
㈜엠포스 여, 수신 광고대행
㈜오토클릭서비스 자동차 온라인 담보 설정 업무
㈜와이포커스 대출모집업무 위탁계약
㈜은가람 대출모집업무 위탁계약
㈜준민파트너스 대출모집업무 위탁계약
㈜카카오페이 대출모집업무 위탁계약
㈜케이모기지 대출모집업무 위탁계약
㈜쿠콘 대출한도 및 금리조회 정보중계
㈜피플펀드 대출모집업무 위탁계약
㈜핀다 대출모집업무 위탁계약 / 여신광고 제휴
㈜핀마트 대출모집업무 위탁계약
㈜핀크 대출모집업무 위탁계약
코리아크레딧뷰로㈜ 신용정보서비스 / 본인확인 서비스
크레파스플러스㈜ 여신광고 제휴
키움증권㈜ 대출모집업무 위탁계약
팀윙크㈜ 대출모집업무 위탁계약 / 여신광고 제휴
현대캐피탈㈜ 대출모집업무 위탁계약
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흥국화재해상보험㈜ 연계대출 업무
교보생명 퇴직연금정기예금계약
국민은행 퇴직연금정기예금계약
농협은행 퇴직연금정기예금계약
대구은행 대출모집업무 위탁계약
대신증권 퇴직연금정기예금계약 / 신탁정기예금계약
대주회계법인 IFRS 회계
미래에셋대우 퇴직연금정기예금계약
미래에셋생명 퇴직연금정기예금계약
법무사 김성일 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무사 김성호 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무사 박을진 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무사 이재원 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무사 최대익 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무사 황영태 사무소 법조치 및 등기관련 업무
법무법인 리더스 법조치 및 등기관련 업무
수협은행 대출모집업무 위탁계약
신한은행 퇴직연금정기예금계약
에스원 경비용역업무
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